Mauvaise connexion

Je suis une nouvelle abonnée pour le service résidentiel et la qualité du son est très mauvaise.
La voix se fait couper tout le temps.
Que dois-je faire pour régler ce problème?
J'ai l'internet haute vitesse cablée avec Vidéotron et le router de Vidéotron.
D'avance merci
Claire
La voix se fait couper tout le temps.
Que dois-je faire pour régler ce problème?
J'ai l'internet haute vitesse cablée avec Vidéotron et le router de Vidéotron.
D'avance merci
Claire