Bonjour,
avant de m'engager avec Fongo, j'aimerai savoir si cela me sera utile d'avoir l'application Fongo depuis la France pour me connecter à ma banque (tangerine)
cette banque me demande un numéro de téléphone, mais j'ai un numéro de tél français (je travaille en france depuis plusieurs année, et encore un moment) j'ai besoin d'un numéro canadien juste pour valider mon accès à la banque par cellulaire, et pouvoir m'y connecter...
est-ce que cette appli pourra m'aiderà faire cela ?
Merci beaucoup
depuis la France
-
Liptonbrisk
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Re: depuis la France
(J'utilise un service de traduction. Je m'excuse pour les erreurs de traduction. Je ne suis pas fluent en français.)
Bonjour,
Si vous pouvez lire l’anglais, veuillez consulter : https://support.fongo.com/hc/articles/2 ... hort-codes
"Nous ne pouvons pas garantir que vous pourrez recevoir tous les SMS envoyés par des numéros courts (short-codes) avec Fongo Mobile ou Fongo World Edition, car il s’agit d’une limitation technique actuelle qui échappe souvent à notre contrôle (nous savons que certains services bloquent activement les numéros VOIP/fixe pour la réception de ces messages)."
De plus, même si cela fonctionne, un forfait de textos payant est requis. « Avec un module complémentaire Fongo Plus ou Texting (ou si vous transférez votre numéro existant vers Fongo), vous pouvez recevoir des textos de vérification.
Si le compte Fongo ne répond pas à ces critères et qu’un message court-code lui est envoyé, il recevra ce message :
"Votre numéro Fongo a reçu un message de code de vérification de : [NUMÉRO] – Pour recevoir des messages de code de vérification, veuillez souscrire à un forfait Texto Illimité ou Fongo Plus, disponible à l’achat dans la section modules complémentaires de cette application."
De nombreuses institutions financières, y compris Tangerine, utilisent des systèmes automatisés qui envoient des textos de vérification depuis des numéros courts (numéros spéciaux à 5 ou 6 chiffres). Le réseau Fongo ne peut pas garantir la livraison de tous les messages provenant de ces systèmes. Même si vous achetez un forfait texto pour activer les SMS, il est probable que ces messages de vérification spécifiques envoyés par Tangerine n’arrivent pas. Une option plus susceptible de fonctionner est de recevoir votre code de sécurité par appel téléphonique, mais je ne peux pas le tester moi-même sans compte Tangerine. Vous devrez ajouter votre numéro Fongo Mobile à votre profil Tangerine. Si vous souhaitez essayer, lorsque Tangerine vous demande de vérifier votre identité, choisissez l’option d’appel téléphonique au lieu du SMS. Vous devriez recevoir un appel automatisé sur votre numéro Fongo, qui vous lira le code, à condition que Fongo Mobile soit connecté à Internet (Wi-Fi ou données mobiles).
Si les appels ne passent pas, il faut vérifier la stabilité du réseau. Une latence élevée (ping), du jitter et une perte de paquets peuvent perturber la communication SIP.
https://support.fongo.com/hc/articles/2 ... ion-Failed
Je vous conseille d’abord d’activer « Connexion Fongo alternative » dans les paramètres du compte si tous les appels entrants échouent.
Comprendre le ping, le jitter et la qualité des appels VoIP
a. Ping (latence) : mesure le temps nécessaire pour que les données aillent jusqu’aux serveurs Fongo et reviennent. Un ping supérieur à 200 ms peut entraîner des retards et des problèmes audio.
b. Jitter : mesure les variations de latence entre les paquets de données. Un jitter important peut provoquer des appels hachés ou coupés, voire empêcher la connexion.
c. Perte de paquets : lorsque des paquets de données n’arrivent pas à destination, les appels peuvent devenir robotiques, être interrompus ou ne pas se connecter du tout.
Tester la stabilité du réseau avec WinMTR (ou des outils de ping mobile)
Pour diagnostiquer les problèmes réseau, effectuez un test WinMTR vers le serveur Fongo en Ontario à l’adresse 208.85.216.39 :
Téléchargez WinMTR (https://sourceforge.net/projects/winmtr/) pour Windows.
Entrez 208.85.216.39 et lancez le test avec plus de 200 pings.
Regardez le dernier saut pour les temps de ping et la perte de paquets.
Ping faible et stable = bon.
Jitter élevé = mauvais (ex : pings variant de 40 ms à 500 ms).
Ce que vous ne voulez pas voir, c’est 40, 45, 50, 35, 500, 40, 30, 45, 700. C’est un mauvais jitter.
Vous voulez des pings relativement constants sans trop de variation.
Pour les tests sur smartphone, utilisez des applications comme Net Analyzer ou ManageEngine Ping Tool pour vérifier la constance du ping en Wi-Fi et en données mobiles. Comme Fongo Mobile est une application basée sur SIP, elle doit maintenir une connexion active avec les serveurs Fongo en Ontario. Si l’application n’est pas enregistrée (appli fermée, suspendue ou problème réseau), les appels entrants échoueront ou iront vers la messagerie vocale.
Bonjour,
Si vous pouvez lire l’anglais, veuillez consulter : https://support.fongo.com/hc/articles/2 ... hort-codes
"Nous ne pouvons pas garantir que vous pourrez recevoir tous les SMS envoyés par des numéros courts (short-codes) avec Fongo Mobile ou Fongo World Edition, car il s’agit d’une limitation technique actuelle qui échappe souvent à notre contrôle (nous savons que certains services bloquent activement les numéros VOIP/fixe pour la réception de ces messages)."
De plus, même si cela fonctionne, un forfait de textos payant est requis. « Avec un module complémentaire Fongo Plus ou Texting (ou si vous transférez votre numéro existant vers Fongo), vous pouvez recevoir des textos de vérification.
Si le compte Fongo ne répond pas à ces critères et qu’un message court-code lui est envoyé, il recevra ce message :
"Votre numéro Fongo a reçu un message de code de vérification de : [NUMÉRO] – Pour recevoir des messages de code de vérification, veuillez souscrire à un forfait Texto Illimité ou Fongo Plus, disponible à l’achat dans la section modules complémentaires de cette application."
De nombreuses institutions financières, y compris Tangerine, utilisent des systèmes automatisés qui envoient des textos de vérification depuis des numéros courts (numéros spéciaux à 5 ou 6 chiffres). Le réseau Fongo ne peut pas garantir la livraison de tous les messages provenant de ces systèmes. Même si vous achetez un forfait texto pour activer les SMS, il est probable que ces messages de vérification spécifiques envoyés par Tangerine n’arrivent pas. Une option plus susceptible de fonctionner est de recevoir votre code de sécurité par appel téléphonique, mais je ne peux pas le tester moi-même sans compte Tangerine. Vous devrez ajouter votre numéro Fongo Mobile à votre profil Tangerine. Si vous souhaitez essayer, lorsque Tangerine vous demande de vérifier votre identité, choisissez l’option d’appel téléphonique au lieu du SMS. Vous devriez recevoir un appel automatisé sur votre numéro Fongo, qui vous lira le code, à condition que Fongo Mobile soit connecté à Internet (Wi-Fi ou données mobiles).
Si les appels ne passent pas, il faut vérifier la stabilité du réseau. Une latence élevée (ping), du jitter et une perte de paquets peuvent perturber la communication SIP.
https://support.fongo.com/hc/articles/2 ... ion-Failed
Je vous conseille d’abord d’activer « Connexion Fongo alternative » dans les paramètres du compte si tous les appels entrants échouent.
Comprendre le ping, le jitter et la qualité des appels VoIP
a. Ping (latence) : mesure le temps nécessaire pour que les données aillent jusqu’aux serveurs Fongo et reviennent. Un ping supérieur à 200 ms peut entraîner des retards et des problèmes audio.
b. Jitter : mesure les variations de latence entre les paquets de données. Un jitter important peut provoquer des appels hachés ou coupés, voire empêcher la connexion.
c. Perte de paquets : lorsque des paquets de données n’arrivent pas à destination, les appels peuvent devenir robotiques, être interrompus ou ne pas se connecter du tout.
Tester la stabilité du réseau avec WinMTR (ou des outils de ping mobile)
Pour diagnostiquer les problèmes réseau, effectuez un test WinMTR vers le serveur Fongo en Ontario à l’adresse 208.85.216.39 :
Téléchargez WinMTR (https://sourceforge.net/projects/winmtr/) pour Windows.
Entrez 208.85.216.39 et lancez le test avec plus de 200 pings.
Regardez le dernier saut pour les temps de ping et la perte de paquets.
Ping faible et stable = bon.
Jitter élevé = mauvais (ex : pings variant de 40 ms à 500 ms).
Ce que vous ne voulez pas voir, c’est 40, 45, 50, 35, 500, 40, 30, 45, 700. C’est un mauvais jitter.
Vous voulez des pings relativement constants sans trop de variation.
Pour les tests sur smartphone, utilisez des applications comme Net Analyzer ou ManageEngine Ping Tool pour vérifier la constance du ping en Wi-Fi et en données mobiles. Comme Fongo Mobile est une application basée sur SIP, elle doit maintenir une connexion active avec les serveurs Fongo en Ontario. Si l’application n’est pas enregistrée (appli fermée, suspendue ou problème réseau), les appels entrants échoueront ou iront vers la messagerie vocale.
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